Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

IJzerhandel Zuid hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze dienstverlening is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u contact met ons opneemt of van onze diensten gebruikmaakt.

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam en handelsnaam;
• functie binnen het bedrijf;
• adres, postcode en plaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• e-mailadres voor facturen;
• KvK-nummer;
• btw-nummer;
• gegevens over aanvragen, bestellingen, verhuur en reserveringen;
• gewenste ophaal- en retourdata;
• factuur- en betalingsgegevens;
• correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• opmerkingen en andere informatie die u zelf aan ons verstrekt;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezoekgegevens.

Wij vragen alleen gegevens op die nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Contact en informatieverzoeken

Wanneer u telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via een formulier contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en contact met u te onderhouden.

Verhuuraanvragen

Bij een reserveringsaanvraag gebruiken wij uw gegevens om:

• de beschikbaarheid van het verhuurartikel te controleren;
• contact met u op te nemen;
• de reservering te behandelen;
• afspraken over ophalen en retourneren vast te leggen;
• de verhuurovereenkomst administratief af te handelen.

Aanvragen voor zakelijke klanten

Wanneer u zich aanmeldt als zakelijke klant, gebruiken wij uw gegevens om:

• het bedrijf en de contactpersoon te identificeren;
• de bedrijfsgegevens te controleren;
• de aanvraag te beoordelen;
• het bedrijf in onze klantenadministratie op te nemen;
• facturen en zakelijke correspondentie te versturen;
• contact op te nemen wanneer aanvullende informatie nodig is.

Bestellingen, overeenkomsten en facturatie

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het verwerken van aankopen en bestellingen;
• het opstellen en versturen van facturen;
• het verwerken en controleren van betalingen;
• het voeren van onze financiële en fiscale administratie;
• klantenservice en garantieafhandeling.

Beveiliging en verbetering van de website

Technische gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, misbruik tegen te gaan, beveiligingsproblemen te onderzoeken en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• de verwerking is nodig voor het uitvoeren van een overeenkomst of om vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen;
• de verwerking is nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• de verwerking is nodig voor een gerechtvaardigd belang van IJzerhandel Zuid, zoals klantenservice, beveiliging en een goede bedrijfsvoering;
• u heeft toestemming gegeven voor de verwerking.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Verplichte gegevens

Velden die in onze formulieren met een sterretje zijn aangeduid, zijn verplicht.

Wanneer u deze gegevens niet invult, kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet beoordelen of behandelen.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals:

• hosting- en e-mailproviders;
• IT-beheerders;
• betalings- en facturatiedienstverleners;
• bezorg- of transportdiensten, wanneer dit voor een bestelling nodig is;
• professionele adviseurs, zoals boekhouders en accountants;
• overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. WhatsApp

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, worden uw telefoonnummer, profielgegevens en de inhoud van het gesprek verwerkt via WhatsApp.

WhatsApp is een dienst van Meta. Op het gebruik van WhatsApp is ook het privacybeleid van WhatsApp en Meta van toepassing. Deel via WhatsApp bij voorkeur geen gevoelige of strikt vertrouwelijke informatie.

8. Externe diensten en Cloudflare Turnstile

Op onze website kunnen onderdelen of links van externe partijen worden gebruikt, waaronder:

• Google Maps of Google-routefuncties;
• Google-recensies;
• Trustindex;
• WhatsApp;
• Cloudflare Turnstile voor de beveiliging van onze formulieren.
• PDOK voor het automatisch opzoeken van Nederlandse adresgegevens.

Cloudflare Turnstile

Wij gebruiken Cloudflare Turnstile om onze contact-, verhuur- en aanvraagformulieren te beschermen tegen spambots en geautomatiseerd misbruik. De controle vindt op de achtergrond plaats en is voor normale bezoekers doorgaans niet zichtbaar.

Bij deze controle kan Cloudflare technische signalen verwerken, zoals het IP-adres, de TLS-fingerprint, browser- en apparaatgegevens, de user-agent en gegevens over de website waarop de controle wordt uitgevoerd. Deze gegevens worden gebruikt om menselijke bezoekers van bots te onderscheiden en om misbruik van onze formulieren te voorkomen.

Cloudflare kan deze technische signalen daarnaast gebruiken om de werking en betrouwbaarheid van Turnstile te verbeteren. Meer informatie vindt u in de privacyvoorwaarden van Cloudflare Turnstile

PDOK-adrescontrole

Bij het aanvragen van een zakelijke registratie kunt u Nederlandse adresgegevens automatisch laten opzoeken. Hiervoor gebruiken wij de PDOK Locatieserver, een openbare adresdienst van het Kadaster.

Wanneer u de knop ‘Adresgegevens ophalen’ gebruikt, worden de door u ingevulde postcode, het huisnummer en een eventuele huisnummertoevoeging naar PDOK verzonden. PDOK retourneert vervolgens de bijbehorende straatnaam en woonplaats.

Bij het gebruik van deze externe dienst kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browsergegevens en informatie over het verzoek. Wij gebruiken de ontvangen adresgegevens uitsluitend om het zakelijke aanvraagformulier eenvoudiger en nauwkeuriger in te vullen.

Meer informatie over deze dienst vindt u op de website van PDOK .

Wanneer u externe inhoud opent of op een externe link klikt, kunnen deze partijen gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, apparaat- en browsergegevens.

Op de verwerking door deze externe partijen zijn hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

9. Cookies

De website kan gebruikmaken van functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Externe onderdelen, zoals Google Maps, Google-recensies of andere diensten, kunnen eveneens cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Wanneer voor een cookie wettelijk toestemming nodig is, mag deze alleen worden geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Wanneer op de website statistische of marketingcookies actief zijn, moet hiervoor ook een passende cookiemelding en cookie-instelling worden gebruikt. Trackingcookies vereisen voorafgaande informatie en doorgaans toestemming.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• algemene contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afronding;
• afgehandelde verhuur- en reserveringsaanvragen: maximaal 12 maanden, tenzij de gegevens onderdeel worden van de administratie;
• niet-geaccepteerde zakelijke aanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling;
• actieve klantgegevens: zolang de klantrelatie bestaat;
• facturen, betalingen en gegevens uit de financiële administratie: minimaal 7 jaar;
• technische beveiligings- en loggegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en probleemonderzoek.

Voor basisgegevens uit de fiscale administratie en facturen geldt in Nederland normaal gesproken een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongewenste openbaarmaking;
• onrechtmatige wijziging;
• misbruik.

Alleen medewerkers en ingeschakelde partijen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang tot deze gegevens.

Geen enkele website of digitale overdracht is volledig zonder risico. Wanneer ondanks onze maatregelen een beveiligingsincident ontstaat, nemen wij passende maatregelen volgens de geldende wetgeving.

12. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• uw gegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via verkoop@ijzerhandelzuid.nl.

Vermeld daarbij duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van uw identiteitsbewijs mee.

Wanneer u er met ons niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wanneer u vermoedt dat wij zonder passende toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen de situatie dan onderzoeken en de gegevens waar nodig verwijderen.

14. Externe webshop en links

Onze website kan verwijzen naar een aparte webshop of websites van andere partijen.

IJzerhandel Zuid is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites persoonsgegevens verwerken. Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende website voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

IJzerhandel Zuid neemt geen besluiten met belangrijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

Aanvragen voor zakelijke klanten en verhuur worden door een medewerker beoordeeld.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

17. Vragen over privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op: